INFO RIMBORSI

RIMBORSI

Ecco tutte le informazioni, aggiornate in data 16 febbraio

Caro sciatore,

con grande amarezza ti annunciamo che il nostro comprensorio rimarrà chiuso. Dopo giorni di lavoro serrato i nostri sforzi sono stati vani. 
Se
hai acquistato uno skipass nei giorni passati, perchè anche tu, come noi, speravi di poter ritornare in pista, di seguito troverai tutte le informazioni per il tuo rimborso.



ECCO LE RISPOSTE A TUTTI I TUOI DUBBI

Il rimborso si riferisce a tutte le tipologie di skipass che erano presenti online: skipass giornaliero, skipass da 2 a 14 giorni consecutivi e coupon da 10, 15 e 20 giorni non consecutivi.

Sia che tu abbia acquistato sul nostro e-shop, sia direttamente sulla piattaforma Snowit:
entro 10 giorni lavorativi processeremo il tuo rimborso.

Riceverai una mail che ti segnala l’avvio della procedura (controlla anche nella spam), a questo punto la banca provvede al riaccredito sulla tua carta entro i successivi 5 giorni lavorativi.
Il pagamento sarà processato a nome di "Sportit srl".

Se entro i 20 giorni lavorativi non vedi il tuo riaccredito puoi contattare l’assistenza di Snowit mandando una mail a assistenza@snowitapp.com


L’acquisto della card ti viene rimborsato insieme al tuo skipass se non l’hai ritirata.

Se invece hai già ritirato la card presso una nostra biglietteria, non possiamo rimborsarti i 2€ di Snowit card. Non ti preoccupare: la tessera non ha scadenza e potrai utilizzarla in futuro, sperando di rivederti sulle nostre piste.

 

L’acquisto dell'assicurazione ti viene rimborsato in automatico insieme al tuo skipass.


Tranquillo! Entro 10 giorni lavorativi processeremo il tuo rimborso.

Riceverai una mail che ti segnala l’avvio della procedura (controlla anche nella spam), a questo punto la banca provvede al riaccredito sulla tua carta entro i successivi 5 giorni lavorativi.
Il pagamento sarà processato a nome di "Sportit srl".

Se entro i 20 giorni lavorativi non vedi il tuo riaccredito puoi contattare l’assistenza di Snowit mandando una mail a assistenza@snowitapp.com


No, tutti gli skipass acquistati online verranno rimborsati. In futuro però potrai effettuare un nuovo acquisto dal nostro e-shop, tranquillo non cambieremo le modalità e adesso che sei registrato sarà tutto ancora più veloce.

 

Se nei giorni scorsi ti sei recato in una delle nostre biglietterie per acquistare il tuo skipass stagionale con cedola SIT, per ricevere il tuo rimborso dovrai presentarti in biglietteria entro domenica 21 febbraio portando con te il tuo skipass. Ti ricordiamo che il rimborso si riferisce all’importo effettivamente pagato.

In biglietteria ti verrà chiesto ti compilare un modulo e di segnalarci il tuo IBAN sul quale riaccrediteremo l’importo.

N.B. In fase di rimborso ti verrà riconsegnata la cedola SIT, ti confermiamo che sarà valevole per l’anno successivo alla scadenza del prestito obbligazionario (2025/2026). La cedola andrà obbligatoriamente conservata 

Ti chiediamo di aiutarci nella gestione degli afflussi alla biglietteria e di rispettare le norme per il contenimento dell'emergenza epidemiologica da COVID-19. 


Se nei giorni scorsi ti sei recato in una delle nostre biglietterie e hai riscattato il buono sconto dello stagionale della stagione passata 2019/2020, per ricevere il rimborso del tuo acquisto dovrai presentarti in biglietteria entro domenica 21 febbraio. Ti ricordiamo di portare con te il tuo skipass.

Il rimborso si riferisce all’importo effettivamente pagato, il buono sconto del tuo stagionale 2019/2020 ti sarà riconosciuto nella prossima stagione invernale (2021/2022).

In biglietteria ti verrà chiesto ti compilare un modulo e di segnalarci il tuo IBAN sul quale riaccrediteremo l’importo.

Ti chiediamo di aiutarci nella gestione degli afflussi alla biglietteria e di rispettare le norme per il contenimento dell'emergenza epidemiologica da COVID-19.


Per il tuo rimborso ti chiediamo di recarti in biglietteria entro domenica 21 febbraio. Ti ricordiamo di portare con te il tuo skipass

In biglietteria ti verrà chiesto ti compilare un modulo e di segnalarci il tuo IBAN sul quale riaccrediteremo l’importo.

Ti chiediamo di aiutarci nella gestione degli afflussi alla biglietteria e di rispettare le norme per il contenimento dell'emergenza epidemiologica da COVID-19. 


Sì, le biglietterie abilitate ai rimborsi sono le seguenti:

La biglietteria di Ponte di Legno è aperta da lunedì 15 febbraio a domenica 21 febbraio dalle ore 8 alle ore 17.

Le biglietterie del Passo Tonale c/o seggiovia Serodine è aperta da lunedì 15 febbraio a domenica 21 febbraio dalle ore 8 alle ore 17.

Ti chiediamo di non sostare nelle biglietterie oltre al tempo strettamente necessario.


SEGUIAMO LE REGOLE, L'UNIONE FA LA FORZA!

Ti ricordiamo queste semplici regole…
Seguiamole tutti, l’unione fa la forza!

 

  • Non toccarti occhi, naso e bocca con le mani
  • Lavati spesso le mani o igienizzale usano i gel che troverai a disposizione
  • Copri bocca e naso se starnutisci o tossisci e lavati o igienizzati le mani in seguito
  • Mantieni le distanze di sicurezza dalle persone che non appartengono al tuo nucleo convivente e rispetta le code con pazienza
  • Indossa sempre la mascherina anche all'aperto e sempre quando non puoi mantenere la distanza dalle persone che non vivono con te
  • Prenota anticipatamente tutti i servizi della tua vacanza, come ski pass, noleggio sci, lezioni di sci, pranzi e cene (soprattutto in rifugio) e prediligi i pagamenti elettronici
  • Non uscire se presenti sintomi influenzali e se hai la febbre (sopra i 37,5 °C) o se convivi con persone che hanno sintomi riconducibili a Covid-19
  • Se pensi di essere stato contagiato non recarti al pronto soccorso: chiama la guardia medica o avvisa il gestore della struttura in cui stai pernottando
  • Ti invitiamo a pensare all’ambiente e ad aiutarci a proteggere la natura per questo ti chiediamo di non gettare mascherine, guanti ed altri oggetti con noncuranza. Il paesaggio e la natura del nostro comprensorio oltre ad essere straordinariamente belli, meritano anche di essere salvaguardati

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