FAQ
Prima di partire o quando sei qui, trova le risposte alle domande più frequenti su skipass, impianti, attività, servizi, eventi e alloggi di Pontedilegno-Tonale.
Skipass
Come posso conoscere i prezzi dello skipass?
Puoi verificare tariffe e disponibilità, e calcolare il preventivo esatto per il periodo che ti interessa consultando il nostro Calcolatore Prezzi.
Quali sono i prezzi e i dettagli degli skipass stagionali?
Tutte le formule, i listini aggiornati e i vantaggi dedicati agli skipass stagionali sono disponibili alla pagina Prezzi Skipass.
In cosa consiste il "Piano Famiglia" per lo skipass stagionale e chi ne ha diritto?
Il Pacchetto Famiglia prevede uno sconto del 50% su 2 skipass stagionali Bambino/Junior a fronte dell’acquisto contestuale di 2 skipass stagionali Adulto. L’agevolazione viene applicata nei seguenti casi:
tutti i componenti compaiono sul medesimo stato di famiglia, a prescindere dal vincolo di parentela;
i 2 adulti appartengono allo stesso stato di famiglia e i minori hanno un rapporto di filiazione con almeno uno dei due;
i minori hanno un rapporto di filiazione con entrambi gli adulti e compaiono nello stato di famiglia di almeno uno di essi.
Per usufruire della promozione è obbligatorio esibire in biglietteria lo stato di famiglia o la dichiarazione sostitutiva, ai sensi del D.P.R. 445/2000. La dichiarazione può essere scaricata gratuitamente dal portale dell’Anagrafe Nazionale (ANPR).
Posso acquistare lo skipass stagionale online?
No. Gli skipass stagionali sono acquistabili esclusivamente presso le biglietterie fisiche, per consentire la verifica dei documenti e l’emissione del supporto nominativo.
Sono previste tariffe agevolate per persone con disabilità?
Sezione in fase di definizione per la stagione 2026/2027. I dettagli operativi e le percentuali di riduzione verranno pubblicati a ridosso dell’apertura.
Sono un principiante: esiste una formula a consumo oltre al giornaliero?
Sì. Per chi muove i primi passi consigliamo la Tessera a Punti, ideale per accedere agli impianti dei campi scuola e alle piste più facili, che richiedono un numero ridotto di punti a risalita.
Costo: 25,00 € per 40 punti.
Validità: non deve essere utilizzata in un’unica giornata; è utilizzabile in più uscite fino a esaurimento dei punti ed entro la fine della stagione invernale in corso.
Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina Prezzi Skipass.
È possibile regalare uno skipass?
Sì. Nella sezione Regala uno Skipass del nostro e-shop puoi acquistare skipass regalo a data libera, disponibili per la categoria Adulti.
C'è una cauzione per lo skipass?
Sì, lo skipass acquistato in biglietteria viene emesso su un supporto magnetico (k-card) che prevede il versamento di una cauzione di € 5,00. Tale cauzione viene restituita quando la k-card viene riconsegnata integra in biglietteria.
N.B. Se vuoi venire ancora a sciare, ti consigliamo di conservare la k-card per caricare i tuoi acquisti online di skipass futuri. Così potrai andare direttamente in pista senza passare dalla biglietteria.
Ho acquistato lo skipass online: posso andare direttamente ai tornelli?
Se possiedi già una Pontedilegno-Tonale Card o Snowitcard, ti basta associare il codice numerico della card al momento dell’acquisto online per caricare le giornate e recarti direttamente all’impianto di risalita.
Se non possiedi ancora una card, devi ritirarla presso una delle biglietterie, versando una cauzione di 5,00 €, e procedere all’abbinamento prima dell’accesso. Tutte le indicazioni sono disponibili nella Guida alla registrazione card.
Se non posso usufruire dello skipass acquistato online, posso richiedere un rimborso?
No. Lo Smart Skipass acquistato online a tariffa promozionale o dinamica non è rimborsabile né modificabile in caso di mancato utilizzo.
Posso cedere il mio skipass a qualcun'altro?
Il tuo skipass è strettamente personale, non può essere ceduto o prestato ad altri. Eventuali abusi rilevati dal nostro personale hanno come conseguenza il ritiro immediato dello skipass.
Ho perso lo skipass: cosa devo fare?
Scarica la nostra app Pontedilegno-Tonale Official. Ricordati di inserire il codice dello skipass nel tuo profilo: in caso di smarrimento, per il primo duplicato paghi solo € 5,00 di cauzione k-card (valido per skipass da 3 a 14 giorni consecutivi e skipass stagionale; per eventuali successivi duplicati il costo è di € 35,00).
Dove posso consultare gli orari di apertura delle biglietterie?
Gli orari e i punti vendita attivi sul territorio sono consultabili alla pagina Orari Biglietterie.
Sicurezza piste
Il casco è obbligatorio?
Sì, dal 2025 è obbligatorio l'utilizzo del casco protettivo per tutti coloro che frequentano le piste da sci.
L'assicurazione di Responsabilità Civile (RC) verso terzi è obbligatoria?
Sì. In Italia, ai sensi del D.Lgs. 40/2021, è obbligatorio per tutti gli sciatori essere in possesso di una polizza di Responsabilità Civile verso terzi.
Se possiedi già una polizza personale, ad esempio una polizza capo famiglia o un’assicurazione privata che include la copertura sci, è sufficiente avere con te la documentazione che ne dimostri la validità in caso di controlli o incidente.
Se non ne sei provvisto, puoi aggiungere la polizza Snowcare direttamente al momento dell’acquisto dello skipass, sia online sia in cassa.
Come posso aprire un sinistro con l'assicurazione Snowcare / Multisport?
La gestione dei sinistri è affidata direttamente alla compagnia assicurativa. Puoi avviare la procedura o richiedere supporto sul portale ufficiale 24hassistance - Snowcare.
Impianti di risalita, pedoni, bike e animali
Gli impianti sono accessibili anche ai pedoni?
Sì. I non sciatori possono raggiungere quote panoramiche e rifugi tramite corse singole o biglietti di andata e ritorno dedicati sulle cabinovie e seggiovie abilitate. Orari, impianti autorizzati e tariffe sono indicati nella sezione Biglietti Pedoni e Corse Singole.
Come raggiungere il Passo Tonale da Ponte di Legno a piedi durante l'inverno?
I pedoni possono salire a bordo della cabinovia Pontedilegno-Tonale fino alla stazione intermedia, scendere dall’impianto e proseguire verso il Passo Tonale con il servizio shuttle bus di collegamento. Per il rientro si segue il percorso inverso: shuttle bus fino alla stazione intermedia e cabinovia in discesa verso Ponte di Legno.
Lo stagionale Bike estivo è valido anche per risalite pedonali?
No. Lo stagionale Bike consente l’accesso esclusivamente agli impianti abilitati al trasporto delle mountain bike. Non è valido come pass pedonale sugli impianti dedicati unicamente al trasporto delle persone.
I cani possono salire sugli impianti di risalita?
Sì, i cani viaggiano gratuitamente sugli impianti alle seguenti condizioni:
è richiesto l’uso del guinzaglio corto ed è vivamente raccomandata la museruola;
sulle seggiovie aperte, il trasporto avviene sotto la totale responsabilità del proprietario: il cane deve essere abituato a rimanere calmo e immobile per l’intera durata della tratta;
è severamente vietato condurre i cani sulle piste da sci.
Attività sulla neve, eventi e servizi
Dove posso prenotare le lezioni con i maestri di sci?
Le scuole di sci e snowboard del comprensorio sono realtà autonome. Puoi consultare l’elenco completo, le specializzazioni e i contatti diretti alla pagina Scuole Sci e Snowboard.
Ci sono piste dedicate a slittini e bob
Sulle piste da sci è severamente vietata la discesa con bob o slittini. Per il divertimento sulla neve di bambini e famiglie sono disponibili le aree attrezzate al Passo Tonale con piste perbob, slittini e snow-tubing. Dettagli e aperture sono disponibili alla pagina Baby Park.
I biglietti per i concerti del Paradice Music includono la risalita in cabinovia?
No. Il biglietto per il Paradice Music non comprende il titolo di viaggio di andata e ritorno per la cabinovia Paradiso, che deve essere acquistato separatamente online o presso le biglietterie.
Posso portare il cane ai concerti del Water Music?
Sì. Trattandosi di spettacoli all’aperto, l’accesso è consentito con guinzaglio corto e museruola a disposizione. Si raccomanda tuttavia di valutare con attenzione la sensibilità dell’animale, poiché i volumi dell’impianto audio sono elevati.
Alloggi e offerte
Come posso verificare la disponibilità e prenotare un hotel o appartamento?
Alla pagina Dove Dormire trovi l’elenco delle strutture ricettive del comprensorio. Puoi applicare filtri di ricerca mirati e inviare una richiesta di disponibilità multipla contemporaneamente a più strutture, ricevendo risposta direttamente dagli albergatori.
Esistono pacchetti soggiorno con skipass incluso?
Sì. Durante la stagione invernale sono attive settimane promozionali dedicate, come formule Free Ski o sconti skipass riservati a chi soggiorna nelle strutture ricettive convenzionate con il Consorzio. Scopri i periodi promozionali alla pagina Offerte Vacanza.
